我是一位火车站的售票员，现在我将以售票员的视角和口吻写一篇关于火车退票手续费的短文。
火车退票扣多少手续费
火车退票是旅客在不需要乘坐原定列车时，通过退票流程将已购车票作废并获得部分或全部票款返还的一种操作。然而，对于火车退票而言，手续费是一个不可回避的问题。
首先，需要明确的是，根据相关规定，火车退票手续费是根据退票时间和退票方式而定的。一般来说，如果旅客在发车前48小时之前进行退票，且使用自助售票机或网络平台进行操作，则可以享受全额退款，无需支付任何手续费。
然而，如果旅客选择在发车前48小时内进行退票，或者选择到车站窗口办理退票手续，则会收取一定比例的手续费。具体来说，在发车前48小时至发车前2小时之间退票的情况下，手续费为票价的5%；在发车前2小时以内进行退票，则需要支付10%的手续费。
需要注意的是，手续费是根据原始购票金额计算的，并且会有最低收费标准。例如，若按照手续费比例计算得出的金额低于2元，则以2元为准。
此外，对于一些特殊票种，如学生票、儿童票等，其退票手续费的计算方式可能会有所不同。旅客在办理退票手续时，应当向售票员咨询具体的退票规定和收费标准。